롯데카드는 다양한 혜택과 편의성을 제공하는 카드입니다. 이 카드를 사용하기 위해서는 반드시 사용을 등록해야 하며, 대리인이 수령하는 경우 등록도 필요합니다. 롯데카드 고객센터에서는 카드 사용 등록과 관련된 여러 가지 안내를 제공합니다.
사용등록 방법
롯데카드 사용등록은 여러 가지 방법으로 가능합니다. 가장 흔한 방법은 롯데카드의 홈페이지나 앱을 통한 등록입니다. 롯데백화점 카드센터나 고객센터 전화를 통해서도 등록이 가능하고, 롯데카드 앱을 이용하면 편리하게 사용등록 방법을 안내 받을 수 있습니다. 또한, 법인카드의 경우 롯데카드 법인 홈페이지에서 등록이 가능합니다.
롯데카드 고객센터 전화번호 및 상담 시간
롯데카드를 이용하면서 궁금한 점이나 문제가 생겼을 때는 고객센터에 문의하시면 됩니다. 롯데카드 고객센터의 전화번호는 다음과 같습니다.
- 대표전화: 1588-8100
- 금융서비스: 1588-8200 / 1577-8200
- 분실 한도승인 ARS: 1588-8300
- 카드 빠른 전화신청: 1577-8700
- 할부금융: 1899-7112
고객센터의 상담원 연결 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다. 분실 신고, 보이스피싱 피해신고는 연중무휴로 24시간 가능합니다. 롯데카드 고객센터 대표전화 ARS에는 다양한 메뉴가 제공되는데, 각 메뉴에 대한 안내는 다음과 같습니다.
- 1번: 디지털 ARS
- 2번: 누르는 ARS
누르는 ARS 안내
누르는 ARS를 이용하여 카드 관련 문의를 할 수 있습니다. 업무시간 내에 문의하려면 1588-8100으로 전화하고 다음과 같이 번호를 눌러 원하는 메뉴로 연결할 수 있습니다.
- 분실문의, 보이스피싱: 8 → 1
- 개인카드 분실신고: 8 → 1
- 법인카드 분실신고: 8 → 2
- 분실해제: 8 → 3
- 보이스피싱/습득신고/금융사고피해신고: 8 → 4
- 롯데카드 고객센터 상담원 연결: 8 → 0
또한, 평일 업무시간에는 콜백 상담 서비스도 제공됩니다. 연락이 지연될 경우 상담원이 다시 연락을 드리는 서비스입니다. 이용 방법은 다음과 같습니다.
- 롯데카드 고객센터 대표번호 1588-8100로 전화합니다.
- 상담 연결을 선택합니다.
- 연락받을 번호를 입력합니다.
롯데카드 앱카드 서비스
롯데카드의 앱카드 서비스는 비밀번호 또는 지문/홍채 인식을 통해 온/오프라인 가맹점에서 안전한 결제가 가능합니다. 앱카드는 카드 배송 전에도 사용할 수 있으며 모바일 교통카드 기능도 제공합니다. 앱카드를 이용하기 위해서는 '롯데카드 앱카드' 앱을 설치해야 합니다. 개인 신용카드, 개인명의 법인카드, 체크카드를 등록하여 온/오프라인 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
휴대폰에서 앱카드를 이용하려면 본인 명의의 휴대폰을 사용하면 되며, 앱카드 앱에서 휴대폰 인증, 카드 인증, 비밀번호 등록, 서명 등록을 진행하여 등록을 완료합니다. 만약 타인 명의의 휴대폰을 사용하려면 공동인증서 인증, 휴대폰 인증, 카드 인증, 신분증 및 본인계좌 인증, 비밀번호 등록, 서명 등록을 진행하여 등록을 완료합니다. 이 경우 등록은 08시부터 22시 사이에만 가능합니다.
롯데카드는 고객들의 편의를 위해 다양한 방법으로 사용등록에 대한 안내를 제공하고 있습니다. 필요한 정보를 찾기 어려울 경우, 고객센터로 문의하시면 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.